Problèmes connus de Skype

Vous trouverez ci-après une liste des problèmes dont nous sommes avertis et sur lesquels nous travaillons.

• Il se peut que des erreurs périphériques audio se produisent dans certains cas rares, en fonction des configurations de votre réseau et de votre équipement informatique et de celles de la personne que vous essayez d'appeler. Nous travaillons actuellement beaucoup pour résoudre ce problème. Veuillez vous reporter à notre guide de configuration sonore pour voir si une solution a été trouvée. Nous vous conseillons également d'essayer de mettre à jour les drivers de votre carte son. Si actuellement vous n'utilisez pas une carte son bidirectionnelle simultanée, nous vous conseillons d'adopter ce type de carte.
• Pare-feux entreprise très restricitifs : Skype fonctionne actuellement avec la plupart des configurations de pare-feux et de passerrelle les plus courantes. Cependant, certains pare-feux d'entreprises limitant l'accès de manière très stricte et qui n'autorisent les connexions TCP que sur un nombre limité de ports peuvent actuellement ne pas permettre à Skype de se connecter. Nous travaillons à la résolution de ce problème, en espérant que Skype fonctionnera très prochaînement sur la majorité des pare-feux sans aucune configuration. Si votre pare-feu ne vous permet pas d'utiliser Skype, veuillez en informer votre administrateur système pour qu'il vous assure l'accès nécessaire pour vous permettre d'utiliser Skype.
• Support fichier langue : les langues autres que l'anglais sont susceptibles de contenir des formules en anglais pour les fonctionnalités mises en place dernièrement. Les fichiers langue sont mise à jour au fur et à mesure. N'hésitez pas à utiliser notre formulaire de signalement de problèmes pour nous indiquer toute faute de frappe ou autres problèmes de traduction.
• Ajouter et autoriser des Contacts : Actuellement, il faut que les deux utilisateurs soient simultanément en ligne (ou au plus dans un délai d'une semaine), pour s'autoriser mutuellement et intégrer l'interlocuteur dans la liste de Contacts. Cette procédure sera améliorée progressivement.
• Il se peut que Skype commence à utiliser 100 % de votre unité centrale si vous avez installé le logiciel TotalRecorder et qu'il est paramétré comme périphérique d'Entrée/Sortie par défaut pour Skype. Pour éviter cela, modifiez les périphériques Entrée/Sortie de votre carte son ou de votre téléphone USB dans les options du menu Skype, ou bien modifiez le périphérique E/S par défaut de Windows à partir du panneau de configuration de Windows pour votre carte son ou votre téléphone USB. Si ce problème se produit de manière répétée, merci de bien vouloir nous en informer en remplissant le formulaire de notification de problèmes.
• Skype présente actuellement des dysfonctionnements si l'application est installée avec les logiciels suivants sur l'ordinateur : ZoneAlarm sous Windows 98 et Steganos Internet Anonymizer 5.0

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, ou si cela ne fonctionne pas comme vous le voulez, vous pouvez vous rendre dans le forum : http://www.zoneaide.com/forum pour poser vos questions.