[Helvete]

Hello!
J'ai fait un scan sur mon ordinateur avec Norton et mon ordinateur est infecté par 2 Trojan, un Trojan Horse et un Trojan Adclicker.

Pour le Trojan Horse, voici les informations que m'a donné Norton:

Virus Name: Trojan Horse
File: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\rasbin.dll
Location: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework
User: SYSTEM
Action taken: Clean failed ; Quarantine failed ; Access denied

et les information que je connais pour le Trojan Adclicker

Virus Name: Trojan Adclicker
File: C:\WINDOWS\system32\iryihfxh.dll
Location: C:\WINDOWS\system32

j'ai tenté de supprimer ces fichiers qui contiennent les virus mais on me dit: Cette ressource est utilisé par une autre personne ou un autre programme. Fermez les programmes susceptibles d'utiliser le programme et essayez à nouveau.

Qu'est-ce que je doit faire pour m'endébarrasser?? 

[franck]

Bonjour,

Veuillez essayer de les supprimer en redmarrant en mode sans echec. Pour cela, des que vous démarrez l'ordinateur, appuyez sur F8 ou une des touches F.. et window vous le proposera. Je vous conseille de faire un scanner anti virus pendant que vous êtes en mode sans echec.

Voilà

[Helvete]

Hello Franck!

J'ai essayeé ce que vous m'avez dit de faire de démarer l'ordinateur en mode sans échec mais ça ne marche toujours pas!

Lorsque j'essaie de supprimer les fichiers, c'est la même chose qu'avant, on me dit que le programme est utilisé par une autre personne ou un autre programme.

J'ai fait un scan et les 2 virus sont touours détectés. Et c'est encore Quarantine failed et clean failed. Si j'essaie de faire un clean sur le virus, on me dit que je ne peux pas avec comme raisons possibles:

.the files have been moved or deleted
.the computer they are located on is turned off
.you are trying to clean files located in an e-mail message.

qu'est-ce que je dois faire?
merci pour l'aide!

[franck]

Bonjour,

Personnellement, je déconseille toujours norton...
Installez plutot le meme anti-virus que nous : AVAST (http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/25899.html) il est gratuit, très performant, se met à jour seul, et sert de bouclier web.

Installez le, faites un scan du PC, et s'il n'arrive pas à supprimer les virus non plus, planifiez un scan au démarrage du pc :

Pour planifier un scan au démarrage, tu lances avast, puis clic droit et tu choisis planifier un scan au démarrage.

Puis redemarrez l'ordinateur. Le scannage se lance. Supprimez les virus (touche F1 je crois ^^) ou le bouton.

Voila

[Helvete]

Wow! Merci beaucoup pour l'aide j'ai installé Avast et j'ai fait un scan au démarrage et il a tout trouvé les vrius et les a supprimer! Je suis en train de refaire un scan pour être sûr mais je crois bien que je n'ai plus de problème! Merci beaucoup pour l'aide ça m'a vraiment été très utile!! Merci! 

[anarchos71]

Pour les spyware y'a la trilogie suivante de tres bien:
AVG AntiSpyware(tutorial;http://www.malekal.com/tutorial_AVG_AntiSpyware.html)
ad aware
spybot search and destroy

Pour ma part j'utilise www.telecharger.com pour les telecharger mais tu fais comme tu veux