[franck]

Mail recu de Magali :

Bonjour, nous avons windows XP sp2 sur notre nouvel ordi   nous avons installer plusieurs webcams et a chaque fois le problème persiste:écran bleu avec bugcode usb driver STOP  0X00000002,0X88637638,0x8866ce28,0x89029c60      ca se produit quand on essaie d'avoir une conversation vidéo la plupart du temps mais des fois ca marche bien avec nos amis en france mais pas avec nos amis en thailande  c'est a ce moment généralement que ca coupe et écran bleu  merci de votre aide

[franck]

Bonjour,

Dites moi voir le logiciel pour converser que vous utilisez.
De plus j'aimerais aussi savoir la marque de votre Webcam (celle que vous voudriez utiliser)

Ceci est peut-être un problème de partage des ressources (problème généralement connu sous IRC, ICQ, Grabit...)

[franck]

Ce qu'on nous a répondu :

merci d'avoir répondu aussi vite on utilise msn live messenger dernière version ou skype et on aimerai bien utiliser notre nouvelle webcam :microsoft lifecam VX 3000 merci encore et je l'éspère a très vite

[franck]

Bonjour,

Déjà allez désinstaller le logiciel de Microsoft.
Ensuite téléchargez ceci : http://download.microsoft.com/download/2/f/f/2ff8b63f-669f-4a90-98bb-472cc5488421/ICE1_2.zip

De plus il faut que vous débranchiez votre Webcam avant d’effectuer toute autre opération. Dès lors que ceci est fait, dézipez le fichier téléchargé précédemment et installez-le.

Ensuite rebranchez votre Webcam, MAIS sur un autre port USB. Si vous essayiez de brancher celle-ci sur un port rajouté, essayez plutôt un port d’origine (de la carte mère).

Ensuite Windows devrait configurer correctement votre Webcam. Ensuite démarrez le logiciel de Microsoft pour la tester. Laissez la tourner pendant 2heures pour vérifier que ce n’est pas la Webcam qui a un problème.

Si elle ne plante pas, essayez une conversation. Si il n’y a pas de problèmes, ce n’est pas votre Webcam, mais plutôt le logiciel que vous utilisez qui a un problème. Il sera encore temps de nous re-contacter ;-)

 

Essayez tout ceci :-)